FAQ
Задать вопрос
Можно ли сделать заказ с доставкой в Санкт-Петербург?
Я живу в Санкт-Петербурге. Могу ли я купить что-то у Вас и как?
Добрый день при помощи курьерской службы СДЭК осуществляем бесплатную доставку по всей территории РФ.
Почему такие низкие цены?
Почему такие низкие цены?
Это особенности вторичного рынка, то есть изделия уже были в использовании. Но в отличии от обычных ломбардов и комиссионных магазинов после покупки ювелирные украшения отправляются в нашу мастерскую, где проходят все этапы восстановления идеального состояния. В итоге наши клиенты получают качество изделия как в бутике, а цены как в комиссионном магазине. Также у нас есть абсолютно новые украшения произведенные в нашей мастерской или купленные у ликвидированных ювелирных магазинов, но мы не выделяем их в отдельную группу и ценовая политика в их отношении сохраняется.
Размер кольца не подходит, что делать?
Размер кольца не подходит, что делать?
Ничего страшного, в большинстве случаях размер кольца можно изменить в нашей ювелирной мастерской совершенно бесплатно и без потери качественных и внешних характеристик кольца.
У вас брендовые украшения оригинальные или копии?
У вас брендовые украшения оригинальные или копии?
Только оригинальные бренды. За 5 лет нашей работы у нас не было ни одной претензии по принадлежности к бренду. На этапе покупки все изделия тщательно проверяются на оригинальность. Естественно при покупке вы можете проводить любые проверки.
Откуда у вас столько украшений?
Откуда у вас столько украшений?
Мы покупаем золотые украшения с бриллиантами и оригинальные бренды у физических и юридических лиц.
Вы принимаете на комиссию?
Вы принимаете на комиссию?
Нет, мы оцениваем, сразу предлагаем максимальную сумму и отдаем наличные деньги на месте. Если продать украшение вы не решились и решили посмотреть цены в других местах, то названная нами цена не изменится со временем.
Как вы проверяете подлинность бриллиантов и других драгоценных камней?
Как вы проверяете подлинность бриллиантов и других драгоценных камней?
В нашей компании работают два опытных геммолога сертифицированных самым авторитетным геммологическим институтом в России - МГУ им. М.В.Ломоносова.
Можно ли сменить цвет украшения?
Понравилось кольцо из вашего каталога, но оно желтое. Хотелось бы точно такое же, но только белое. Что делать?
Мы совершенно бесплатно покроем родием любое украшение и оно станет белым. Процедура занимает 10-15 минут, это можно сделать буквально при вас.
Что такое родирование?
Что такое родирование?
Родий - это твердый серебристо-белый драгоценный металл платиновой группы, обладает высоким уровнем светоотражения, поэтому он очень блестящий и этим металлом покрывают все украшения из белого золота или желтого золота, если хочется изменить цвет.
Вы предоставляете документы на изделия?
Вы предоставляете документы на изделия?
При покупке не брендовых украшений вы получаете товарный чек и заключение эксперта геммолога МГУ на бриллианты и драгоценные камни, при покупке брендовых изделий комплектность предоставляется “как есть”, если изделие пришло с оригинальными документами, то мы отдадим полный комплект.